Política de devoluciones y reembolsos

Última actualización:  01/09/2026

En Marea Verde CF queremos que tu experiencia de compra sea satisfactoria. A continuación, te explicamos cómo funciona el proceso de pedidos, pago y devoluciones en nuestra tienda online.

1. Proceso de pedido

  1. El pedido se realiza a través de nuestra tienda online en mareaverdefc.com.
  2. Una vez confirmado, los datos del pedido se envían al administrador del club a través de WhatsApp para su gestión y preparación.
  3. El administrador se pondrá en contacto contigo para confirmar los detalles del pedido (talla, dirección de entrega, forma de pago, etc.) y coordinar la entrega o el envío.

2. Formas de pago

Ofrecemos las siguientes modalidades de pago:

  • Pago por adelantado: a determinar por whastapp una vez recibido el pedido.
  • Contrareembolso: el pago se realiza en el momento de la entrega del pedido.

El método de pago disponible puede variar según el producto o la forma de entrega acordada; se te informará de las opciones concretas al confirmar tu pedido.

3. Política de devoluciones

Debido a la naturaleza de nuestros productos (equipaciones y artículos personalizados con la imagen del club), solo se aceptan devoluciones en los siguientes casos:

  • El producto presenta un defecto de fabricación.
  • Se ha entregado una talla errónea por causa imputable a Marea Verde CF (error en la preparación del pedido).

Para que la devolución sea aceptada, el producto debe cumplir todas las siguientes condiciones:

  • Estar sin estrenar, sin usar y en perfecto estado.
  • Conservar las etiquetas originales y, si procede, su embalaje original.
  • No presentar manchas, olores, ni signos de haber sido lavado.

No se aceptan devoluciones por cambio de opinión, elección incorrecta de talla por parte del cliente (salvo error en la preparación del pedido), o cualquier motivo ajeno a un defecto del producto o un error en la entrega.

4. Cómo solicitar una devolución

  1. Contacta con nosotros a través de whatsapp en un plazo máximo de 20 días desde la recepción del pedido.
  2. Indica tu número de pedido, el motivo de la devolución y adjunta una fotografía del producto (especialmente en caso de defecto).
  3. Una vez revisada la solicitud, te confirmaremos si la devolución es aceptada y te indicaremos cómo proceder con el envío o la recogida del producto.

5. Reembolsos

  • Si la devolución es aceptada, el reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, o mediante el método que se acuerde con el cliente en caso de contrareembolso.
  • El reembolso se procesará en un plazo aproximado de 20 días desde la recepción y verificación del producto devuelto.
  • En caso de defecto de fabricación o error en la talla por parte de Marea Verde CF, los gastos de devolución correrán a cargo del club. En cualquier otro caso excepcional que se acepte, los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente.

6. Productos defectuosos

Si recibes un producto defectuoso, contacta con nosotros lo antes posible aportando fotografías del defecto. Procederemos, según el caso, a la reparación, sustitución o reembolso del producto, conforme a la normativa de garantías vigente.

7. Contacto

Para cualquier duda sobre tu pedido, pago o devolución, puedes contactar con nosotros en:

WHATSAPP o sergio.sanz@finewebs.es